Carrières

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Nous expérimentons une croissance sans précédence

Comment se fait-il qu’une entreprise réussisse à établir un partenariat avec l’industrie du ciment pendant presque 40 ans? Tout simplement, nous mettrons notre succès actuel à l’actif de nos employés, et il s’agit de leur dévouement, leur imagination et leur savoir-faire. Ils nous rendront encore meilleurs dans l’avenir.

A PSCL, nous sommes fiers de notre travail, et nous nous préoccupons de la satisfaction de nos clients, nos gens et nos produits. Une marge bénéficiaire n’est pas notre seule motivation; il s’agit d’explorer notre potentiel! Ce qui nous intéresse c’est l’avenir du travail; comment faire les choses différemment, plus rapidement et efficacement.

Notre équipe est habilitée et munie des outils pour être :

  • Fier de leur métier
  • Innovatrice pour nos clients
  • Perturbatrice aux concurrents

Nous offrons un milieu de travail qui favorise les besoins de nos employés. Ensemble, nous continuons à construire une entreprise de classe mondiale.

Postes salariés
Contribution de contrepartie de REER et de cotisation de retraite
Tous les bonbons que vous pouvez manger
Aide financière au perfectionnement
Assurance-maladie collective complète avec compte de dépenses personnel
Horaires de travail flexibles
Thé et café sans fond
Adhésions payées

Ils font définitivement quelque chose de bien. Je n’ai jamais passé une entrevue d’emploi aussi simple. D’habitude, je suis nerveux tout au long d’une entrevue, mais cette fois-ci, j’étais bien à l’aise. D’autres employeurs devraient adopter cette approche.

Postes vacants

Development

Sorry – we aren’t actively filling any Development Team positions at this time.

Ils m’ont donné l’impression qu’ils connaissent bien l’industrie, et qu’ils savent bien ce qu’il recherche en un employé éventuel.

Customer Support & Integration

We don’t have ordinary support people. We like to send ours on adventures! Our customer support staff are involved on projects from end to end: Testing, installation, customer relationships, long term support and upgrades are all a part of the job. We want the customer support team to develop an understanding of the cement industry and a relationship with our customers. As a Customer Support & Integration analyst, you’ll be responsible for ensuring that any issue is managed from beginning to end. You must have the ability to travel.

If you’re a dedicated person interested in technical support and field integration and want to expand your horizons, we’d love to talk to you!

Technical Customer Support Analyst — Edmonton, AB

All Support & Integration Analysts

  • Log, investigate, escalate, and resolve support requests from customers via e-mail and telephone
  • Provide on-call (24/7) support to customers on a rotating basis
  • Provide training and guidance to customers both on-site and remotely
  • Perform quality assurance testing as required on all products
  • Create and contribute to portfolio documentation using WIKI and Sentry
  • Travel to customer sites to provide commissioning and training of products
  • Report to management team on a daily basis while on site providing commissioning and training to clients
  • Provide remote commissioning and training of products when required
  • Participate in bi-weekly team meetings and act as secretary on a rotating basis
  • Maintain customer information in Sentry – including hardware details, software versions and customer contacts details
  • Work within the time allotments provided by the Customer Support & Integration Manager and report immediately variations in time required for allocated work
  • Accurately record time use in Time Track application

 

Account Manager

  • Open call review/monitoring
    • Ensuring calls are opened and client has been contacted
    • Providing status updates to the clients
    • Closing out support calls after upgrades

 

  • Maintaining client specific documentation
    • Visio site drawings
    • Sentry records (Computers/kiosks/PLCs/firewalls, installed versions, contacts)
    • VPN connection procedures
    • PLC programs
    • Customer Specific CDM usage (Interfaces, unique applications, etc.)
    • Storage Manager templates
    • Virtual environment maintenance
    • System Support maintenance (purging logs, database backups, etc.)
  • Site audits
    • Kiosk health checks
    • Storage Manager and SQL Maintenance verification
  • Database backup retention
    • Regular database backup retrieval
    • Purging outdated backups

Aimables et captivants – une indication de la culture de l’entreprise.

Administrative

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Automation Team

Sorry – we aren’t actively filling any Automation team positions at this time.

Internal Support

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Management

Sorry – we aren’t actively filling any Management Team positions at this time.

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